Ajax'a ait Sıkça Sorulan Sorularda sizlere özel derlediğimiz sorular ve cevapları bulabilirsiniz

Şayet isterseniz, komşularınıza, sisteme erişim izni verebilirsiniz. Bu şekilde onlar da, alarm durumlarından haberdar olurlar ve her şeyin yolunda gidip gitmediğini kontrol edebilirler. Bununla birlikte biz, böyle bir sorumluluğu, güvenlik uzmanlarına vermenizi tavsiye ederiz. AJAX olarak, dünya geneline yayılmış sayısız merkezi izleme istasyonu ile koordineli şekilde çalıştığımızı hatırlatmak isteriz. Kullanmakta olduğunuz Ajax Alarm sistemlerine güvenebileceğiniz tanıdıklarınızın ve dostlarınızın iletişim numaralarını ekleyerek evde olmadığınız durumlarda ajax alarm panellerinin bu kişileri aramasını sağlayabilirsiniz. Bu hizmet için ek bir ücret oluşmamaktadır.

AJAX cihazlarının kendi arasında ve kullanıcı ile gerçekleştirdiği tüm işlemler ücretsizdir. Yalnızca, bir merkezi izleme istasyonuna bağlanma durumunda aylık bir ücret ödemeniz gerekir. Bunun maliyeti de, bulunduğunuz yere, talep edilen hizmetlerin boyutuna, tesislerin büyüklüğüne ve türüne bağlı olarak değişebilir. Ajax alarm sistemlerinde aylık bir maliyetin olmaması kiralama yöntemlerine göre kullanıcıların her yıl artan kiralama maliyetleri karşısında yüksek fiyatlara karşı korumasını sağlamaktadır.

Bir insanın beden sağlığını olumsuz etkileyen pek çok şey vardır. Hareketsiz yaşam tarzı, madde / alkol bağımlılığı, kötü beslenme, stres… Tamamen yaşam güvenliğinize odaklanarak geliştirilen AJAX güvenlik sistemi ekipmanları da, beden sağlığınıza direkt olarak hiçbir olumsuz etkide bulunmaz. Tüm cihazlarımız, insan dostu olmalarının yanında, çevreye de dostturlar. Bunu kanıtlayabilecek AB sertifikalarımız bile var. Ajax Alarm sinyalleri tamamen uluslar arası regülasyonlara uygun şekilde kullanılmakta olduğundan dolayı gönül rahatlığı ile tercih edilebilir.

AJAX güvenlik sistemlerinin elde ettiği veriler, gizlilik politikamızla asla çelişmez. Bilgi akışı, kullanıcı güvenliği baz alınarak sağlanır ve veriler de, yalnızca sistemin işlevlerinin yerine getirilmesi ve yeteneklerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılır. Veriler, Avrupa geneline yayılmış çeşitli sunucularda, parçalanıp anonimleştirilerek ve en önemlisi de, her bir aşaması şifrelenerek toplanır. Sunucuya, şifreli bir kanal üzerinden girilir ve hiçbir veri, kullanıcı izni olmadan kullanılamaz. Ajax alarm ürünlerinde veri gizliliği büyük önem taşıdığı için tüm üst seviye şifreleme yöntemleri ile yönetilmektedir.

Sistemi isterseniz kendi başınıza, çok kısa bir sürede kurabilirsiniz. Mobil uygulamada, tüm adımlar net bir şekilde anlatılıyor. Fakat isterseniz, her şeyin tam istediğiniz gibi gerçekleşmesini sağlamak amacıyla, bir profesyonelden de yardım alabilirsiniz. Seçim size kalmış. Ajax alarm sistemlerini alıcılar kendi kurabilir fakat Ajax shop mühendisleri ajax shoptan verilen siparişleri müşteri taleplerine göre ücretsiz olarak devreye alarak alıcıya ürünlerini ulaştırmaktadır. Bu hizmet sayesinde kullanıcılar sistemi devreye almak için ek bir maliyet ödemeyerek bütçesine uygun satın alma imkanı sağlamış olacaktır.

Hiçbir şekilde engellenemez. Tüm cihaz verileri, gönderilmeden önce, kayan anahtar algoritması ile şifrelenir. Ayrıca her cihazda, ek koruma sağlamak için, sahteciliği önlemeye yardımcı olan benzersiz bir tanımlayıcı bulunur. Ajax alarm sistemlerinin radyo sinyalleri farklı sinyallerle karıştırılmamakta olup kendine özel algoritma ile yapılanmaktadır.

Böyle bir durum asla fark edilmeden gerçekleşemez. Hub, tüm sistem dedektörlerini sürekli kontrol eder. Herhangi birinden sinyal alamadığı anda da, yaşanan iletişim problemi hakkında bilgilendirmek için, kullanıcılara bir alarm bildirimi gönderir. Ek olarak Hub, radyo kanalındaki yüksek gürültü seviyelerini de rapor eder. Çünkü böyle bir durum, kasıtlı sıkışma girişimlerine veya güçlü bir parazite işaret edebilir. Örneğin, komşununuzun sorunlu radyo alıcısı… Ajax alarm sistemlerinin merkez paneli olan HUB ürünü çok aktif sinyal kontrolü yaptığından oluşabilecek zayıf sinyalleri yada kopuklukları kullanıcılara en hızlı şekilde iletmektedir.

Kablosuz ya da kablolu birçok güvenlik sisteminin aksine AJAX, bilgi akışı sağlarken, ‘’hücresel iletişim’’ ve ‘’geniş bant internet’’ iletişim kanallarını kullanır. Çift iletişim kanalı kullanmanın avantajıyla birlikte AJAX, kanallardan birinde bir sorun olduğunda, otomatik olarak diğer iletişim kanalına geçer. Sisteme sızmaya çalışan bir saldırgan GSM sinyalini bozmak istediğinde, sistem hemen Ethernet veya Wi-Fi yoluyla alarm göndererek, sizi mevcut durum hakkında bilgilendirir.

Ajax ürünlerinin koruma teknolojisi kendine has geliştirdiği bir eko sistem tarafından sağlanmaktadır. Kullanmakta olduğu bu sistem oluşabilecek ihlalleri ve hataları ortadan kaldırabilecek şekilde hazırlanmış olup uygunlanmıştır. Tamamen kendi geliştirdiği yazılım sayesinde cihazlar arası bilgi akışını güven altına alarak Jeweler radyo iletişim teknolojisini de geliştirerek güvenlik açıklarını tamamen kapatmış durumdadır. Ajax olarak günün saldırı ve virüsleri dışında gelecekte oluşabilecek tüm saldırı ve tehtitler karşı kendini önden geliştirmektedir.

Elektrik kesintileri alarm sistemlerinin en korkutucu kötülük senaryosudur. Fakat AJAX bu konuda kullanıcılarına hiçbir şekilde sorun yaşatmaz. Ajax dedektörleri ve ekipmanlarını ilk aldığınızda içinden dahili pilleri çıkmaktadır. Bu piller her cihazın ortalama kullanım sıklığına göre belirlenmiş ömürlere sahiptir. Bu cihazların pil ömürleri satış öncesi ürün detaylarında belirtilmiştir. Merkez Hub ürününde bulunan dahili pil sayesinde 16 saate kadar tam performans çalışnmaya devam eder ve elektriğin gelmesiyle pil kendini şarj etmeye başlar. Ajax alarm ürün ailesinde ki tüm ürünler pilli olduğundan elektrik kesintilerinde pil sayesinde cihazlar çalışmaya devam eder.

Ajax sistemin kurulu olduğu alanda yaşanan elektrik kesintisinde Ajax hiçbir şekilde anlık sinyal kaybı yaşamaz ve sisteminizin çalışmasına engel bir durum oluşturmaz. Elektriğin olmadığı süre boyunca tüm cihazlar merkez panele sinyal göndermeye devam eder. Elekrik kesintisi süresince internet veya telefon kesilmesi durumunda iç yada dış sirenleri olay anında devreye girer ve yüksek sesli uyarı vermeye başlar. Elektrik kesintisinin fazla olduğu bir alanda kullanım düşünülüyorsa alarm sisteminin kullanıcıya erişmesinde kayıp olmasını istemiyorsanız muhakkak GSM modülü olan panel seçimi tercihi yapmanızı öneririz. Ajax alarm sistemlerinde elektrik kesintisi hiçbir şekilde sorun olarak görünmez çünkü alarm paneli HUB kullanıcıya anlık kesinti bilgisi vererek önlem ve öncelik konusunu hatırlatmış olur

Ajax merkez paneli olan Hub ürünü sürekli kendine bağlı olan dedektörleri izler ve sinyal kalite testi yapar. Bu süre milisaniyelerle tanımlanmakta olduğundan her hangi bir sensörün yada cihazın alarm algılaması durumunda çok kısa sürede merkea panel alarmı algılar ve en hızlı şekilde kullanıcıya veya tanımlı alarm haber alma merkezi varsa iletişime geçerek alarm bildirimi yapar.

Olay anında Ajax merkez paneli Hub diğer cihazlardan aldığı alarm sinyalini çok hızlı sürede kullanıcısına Push Bildirim, SMS Mesajı veya Telefon arama yoluyla iletişim ve bilgilendirme sağlar.Bu iletişim yöntemleri AJAX mobil uygulama veya Bilgisayar kontrol yazılımları içinden çok kolay şekilde yapılmaktadır. Olası internet kesilmesi durumunda GSM modülü olan panellerin GSM modülüne takılı SIM kartları üzerinen internet ve telefon datası üzerinden çıkış yapabilir. Ajax alarm HUB panellerinde tanımlı kişilere bildirim en hızlı şekilde iletilir veya H;UB ürününde ki sim kart sayesinde hızlıca arama yamaktadır.

AJAX olarak 3. Parti anlaşmalı olduğumuz protokol desteği sağladığımız belirli markalar ile güvenlik gözetim kamera sistemleri (CCTV) eklemek mümkündür. Ajax uygulama yazılımından RTSP’yi destekleyen Uniview, Dahua, Hikvision kamerları ve DVR cihazlarını sorunsuz şekilde alarm sistemlerimize entegre edebilirsiniz. Uygulamaya kayıt cihazı veya kameraları tanımlayıp eklemeniz durumunda tek uygulamadan hem alarm hem de kamera sisteminizi takip ediyor olabilirsiniz.

Ajax cihazları gerçek alarm ve tehtit oluşturan hareketlere odaklanmak ve doğru alarm sağlamak için dijital bir algoritma kullanmaktadır. Bu algoritma sayesinde 50 cm’den kısa 20 kg’dan daha hafif evcil hayvan ve hareket edeb akıllı ev ürünlerini görmezden gelerek hatalı alarm üretmemektedir.

Ajax sadece bir alarm üreticisi değildir. Tüm AJAX ürünlerimiz tamamen kullanıcılardan yıllar içerisinde deneyimlediğimiz bilgi birikimlerimizden yola çıkılarak dizayn edilmiştir. Gelişen teknoloji ve kullanıcı taleplerini göz önünde bulundurarak kullanıcıların tüm ihtiyaç duyduğu senaryolara uygun çözümleri bir çatı altına toplayarak yönetme ve gözlemleme imkanı sağlamıştır. Röle, WallSwitch ve Soket gibi yönetilebilen ürünlerimizle akıllı ev ve konut gibi tüm mekanlarda yer alan kontrole açık cihazları yönetmek ve takip etme imkanı sağlamaktadır. Tüm detaylı senaryolar için Ajax Shop müşteri hizmetlerinden satış öncesi destek alabilirsiniz.

Ajax ürünlerinin takibi ve yönetimi İOS ve Android tabanlı tüm mobil cihazlarda kullanıma olanak sağlamaktadır. Tam bir kullanıcı dostu arayüze sahip olan mobil uygulamalarımız müşterinin ihtiyacı olan tüm kullanım imkanını en sadece ve anlaşılır şekilde sunmaktadır. Mobil uygulamamız sayesinde sisteme dahil olan tüm cihazların sinyal durumlarını, pil seviyelerini, çalıştıkları ortamda ki sıcaklık bilgisini ve sistemin hatalarını yada bildirimlerini görebilir ve yönetebilirsiniz. Fiziki ürün olarak SpaceControl ya da KeyPad cihazlarımızlada sisteminizi yönetebilirsiniz.

Ajax cihazlarının pilleri her cihazın kullanım sıklığına göre değişir bu sebepten sisteme dahil olan tüm cihazlarınızın pil bakım ve kontrol yönetimleri çok önemlidir. Ajax bu konuda bir öncülük yaparak cihazların pil değer durumlarını anlık olarak mobil uygulamada göstermekte olup pilin kritik seviyeye düşmesi durumunda mobil uygulama aracılığı ile kullanıcıya bildirim göndermektedir. Alarm sistemlerinde kullanıcıların en büyük yaşadığı sorun pillerin takibini yapmamasından kaynaklı olarak yaşanan hırsızlıktır. Bu sebepten zaman içinde pillerin sürekli kontrolünün sağlanmasını AJAX olarak şiddetle önermekteyiz. Ajax alarm ürünlerinin pilleri oldukça uzun süre sistemi çalıştırmaktadır fakat pillerin ömrü bittiğinde her ajax ürünü merkez panele pil bitik bilgisi gönderir ve panel kullanıcının telefonunda gerekli tüm bilgilendirmeleri anlık yapar.

Ajax kablosuz cihazlarının en büyük tercih sebebi ek olarak elektrik bağlantısı gerektirmemesidir. Cihazlar ihtiyacı olan enerjiyi pillerinden temin ederek sistemin hatasız çalışmasını sağlamaktadır. Her cihazın pil ömrü AJAX SHOP sitemizde belirtilmiştir. Belirlenen pil ömürleri ortalama kullanım sıklığına göre değişkenlik göstereceğinden belirtilen sürelerin değişkenlik gösterme durumu oluşabilmektedir. Kullanıcıların muhakkak uygulamamız üzerinden pil seviyelerini takip etmesini ve kritik pil seviyesine inen cihazların aksatılmadan pil değişiminin yapılmasını öneririz.

Ajax olarak üretimini yaptığımız tüm cihazlarımızın temelinde kablosuz kullanım imkanı sağladığımızdan bizler için kablosuz çalışma mesafelerinin maximum mesafe ve sorunsuz çalışması en değer verdiğimiz önceliğimizdir. Açık alanlarda kullanım ve kapalı alanlarda kullanım olasılıklarını göz önünde bulundurarak yaptığımız tüm testlerimizde Hub merkez panelimiz ile diğer cihazların haberleşme sağladığı mesafeler maksimum 2000 metreye kadar ulaşabilmesini sağlamış bulunmaktayız. Fakat bu mesafeye göre konumlandırma yaparken gözden kaçırmamız gereken duvar kalınlıkları, tavan kalınlıkları, elektro manyetik ortam yoğunluğunun bulunması ve bunun gibi diğer etkenlerinde bu mesafeyi kısaltması yada arttırmasında önemli rol oynamaktadır. Bu gibi etkileyici durumlarda cihazların satın alma yapmadan önce Ajax güvenlik sistemleri uygulamasını kullanarak radyo frekans testi gerçekleştirerek kontrol etmenizi öneririz.

Ajax sistemleri tüm dünyada satışı yapılan ülkelerde hizmet veren ve belirli kriterleri yerine getirmiş alarm haber alma merkezleri ile bağlantılı çalışma imkanı sunmaktadır. Hub merkezi panelimiz direk kullanıcıya bildirim gönderirken ve arama yaparken kullanıcının ücret karşılığı aldığı alarm haber alma merkezi ilede iletişimini kesintisiz sağlamaktadır. Ajax Shop olarak kullanıcılara özel hazırlanmış fiyatlarla alarm haber alma merkezi bağlantı paketlerimiz bulunmakta olup web sitemiz üzerinden veya müşteri temsilcilerimiz aracılığı ile teklif alabilir ve kullanımına başlayabilirsiniz.

Ajax olarak tamamen akıllı konut sistemleri üzerine geliştirdiğimiz teknolojilerimiz ve alarm sistemleri teknolojilerimiz ile bütünleşik olarak geliştirilen ürünlerden oluşmaktadır. Sadece bir alarm sistemi değil konutlarınızın akıllı hale getirilmesini sağlayan bir üreticidir. Konfor alanı olarak adlandırdığımız hayatımızı kolaylaştıracak cihazları ve uzaktan kullanımını ajax ürünleri ve yazılımları ile sağlayabilirsiniz. Gelişen IoT dünyasına hızlı şekilde adapte olarak geliştirdiğimiz otomasyon çözümlerimiz web sitemizde yer almakta olup kullanıcıların satın almasına açılmış durumdadır.